Правление Центрального банка Азербайджана (ЦБА) внесло изменения в "Стандарты корпоративного управления в инвестиционных компаниях". Соответствующее решение подписал председатель ЦБА Талех Казымов.
Согласно изменениям, в стандарты, помимо требований по внутренней дисциплине (противодействие коррупции, отмыванию денег, защита информаторов и обеспечение конфиденциальности), включены новые нормы, направленные на повышение ответственности инвестиционных компаний.
В частности, установлены требования по недопущению публичных заявлений, способных нанести ущерб репутации компании, злоупотребления должностными полномочиями и конфликтов интересов.
Кроме того, инвестиционные компании должны обеспечивать справедливое отношение к клиентам, предлагать продукты, соответствующие их потребностям и интересам, а также руководствоваться принципами добросовестности, прозрачности и социальной ответственности на финансовых рынках.
Компании также обязаны обеспечивать контроль за практическим применением этих норм. Каждая инвесткомпания должна создать независимую структуру по рассмотрению жалоб клиентов - в форме отдельного подразделения или с назначением ответственного лица в зависимости от масштаба деятельности и количества клиентов.
Контроль за ее деятельностью будет возложен на члена исполнительного органа, отвечающего за комплаенс-функцию. В случае отсутствия такого лица контроль будет осуществляться руководителем исполнительного органа.
В число основных задач функции входят прием и рассмотрение жалоб клиентов, предоставление консультаций, ведение реестра и статистики обращений, подготовка персонала, предоставление ежеквартальной отчетности руководству, взаимодействие с Центральным банком по обращениям клиентов.