В последние дни пользователи ABB Bank начали массово сообщать о сбоях при попытке пополнить карту или провести перевод через Apple Pay. По словам клиентов, операции проходят списание средств на стороне отправителя, однако транзакции не завершаются, а в приложении ABB появляется ошибка.

Один из клиентов рассказал FinFly, что при попытке пополнить карту ABB через Apple Pay деньги были списаны, но банк отклонил операцию. В службе поддержки ABB ему сообщили, что «наблюдаются технические проблемы с денежными переводами и пополнениями», и заверили, что средства будут возвращены обратно на карту отправителя.

По данным специалистов рынка, возврат средств при отклоненных Apple Pay‑транзакциях может занимать от 3 до 30 рабочих дней. В большинстве случаев деньги возвращаются в течение недели, однако задержки возможны, если платежный процессинг не сразу передает банку финальный статус операции.

ABB подтверждает наличие технических проблем с отдельными видами транзакций. Ошибки возникают при пополнении карт и денежных переводах через Apple Pay. Возвраты средств зависят не только от ABB, но и от платежных систем и банков‑эмитентов карт.